Última atualização: 01 de agosto de 2025
Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso do site www.oticazefiro.com.br e todos os serviços prestados pela Zéfiro. Ao acessar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as regras aqui descritas. Se não concordar com estes termos, recomendamos que interrompa imediatamente a navegação e o uso dos serviços.
1. Aceite dos Termos
Ao utilizar qualquer funcionalidade do site, seja para navegação, cadastro, compra ou atendimento, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. A Zéfiro reserva-se o direito de alterar este documento a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio. Recomendamos que revise esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais modificações.
2. Elegibilidade
Para comprar na Zéfiro, você precisa:
• Ter 18 anos ou mais, ou estar autorizado(a) por um responsável legal;
• Estar em pleno gozo da capacidade civil para celebrar contratos de consumo;
• Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados no momento do cadastro e da compra.
Caso a Zéfiro identifique qualquer irregularidade nas informações fornecidas, poderá suspender ou cancelar o acesso do usuário imediatamente.
3. Cadastro e Conta do Usuário
Ao criar uma conta no site da Zéfiro, você assume responsabilidade integral pela veracidade das informações fornecidas e pelo uso da conta. É sua responsabilidade manter seus dados atualizados e garantir a confidencialidade da sua senha.
O uso da conta por terceiros sem autorização é de inteira responsabilidade do titular. Em caso de uso indevido, entre em contato imediatamente com nossa equipe.
4. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site — incluindo logotipos, identidade visual, imagens de produtos, textos, slogans, descrições, layout e código-fonte — é de propriedade exclusiva da Zéfiro ou de seus licenciadores.
É expressamente proibida a cópia, reprodução, modificação, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito da empresa.
5. Privacidade e Proteção de Dados
A Zéfiro respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais de forma segura e transparente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/18). Seus dados são utilizados para:
• Processar pedidos e entregas;
• Realizar atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações promocionais (com sua permissão);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Você pode acessar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
6. Compras e Pagamentos
Todos os produtos oferecidos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. A Zéfiro reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de:
•. Falta de produto;
•. Irregularidades no pagamento;
•. Erros evidentes de preço ou descrição.
Os pagamentos são processados via plataformas seguras. A confirmação da compra depende da autorização da operadora de pagamento escolhida. Os preços e condições podem sofrer alterações sem aviso prévio, mas respeitamos o valor vigente no momento da finalização do pedido.
7. Trocas, Devoluções e Garantias
A Zéfiro segue o Código de Defesa do Consumidor e oferece até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para devoluções por arrependimento. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original.
Para casos de defeito ou erro no envio, o prazo de solicitação é de até 30 (trinta) dias, com análise técnica após o retorno do produto. As condições completas, prazos e procedimentos estão descritos na nossa Política de Trocas e Devoluções, que é parte integrante destes Termos.
8. Cancelamento, Suspensão e Encerramento de Conta
A Zéfiro pode suspender ou cancelar contas que violem estes Termos ou que apresentem comportamentos fraudulentos, abusivos ou que causem danos à operação da marca ou a outros clientes. O cliente também pode solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento, entrando em contato pelos nossos canais oficiais.
9. Responsabilidades e Limitações
A Zéfiro se compromete a fornecer produtos de qualidade e informações claras sobre os itens oferecidos. No entanto, não nos responsabilizamos por:
• Uso indevido dos produtos;
• Dano causado por instalação ou manuseio incorreto;
• Problemas decorrentes de instabilidade da internet do usuário;
• Erros de preenchimento de dados por parte do cliente.
Nos reservamos o direito de corrigir falhas, erros de sistema ou inconsistências sem aviso prévio.
10. Modificações do Site e dos Termos
A Zéfiro pode, a qualquer momento e sem aviso prévio:
• Alterar preços e condições;
• Atualizar ou remover produtos;
• Suspender temporariamente funcionalidades do site;
• Atualizar estes Termos de Uso.
Alterações passam a valer imediatamente após a publicação. O uso continuado do site implica aceitação automática das atualizações.
11. Legislação Aplicável e Foro
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Barretos/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Atendimento
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
📩 [email protected]
📱 (17) 99679-6567
🕐 Segunda a sexta, das 8h30 às 18h00
ZÉFIRO | Óculos com alma. Estilo com propósito.
